售后大师

售后大师手机版是一款主打售后订单管理及相关功能的软件。我们可以通过软件更好地为您提供便捷的服务，通过后台系统快速查看售后订单，更好地解决需求，不仅提高了客户的使用体验，还提高了整体效率.功能丰富，用户可以根据需要进行处理，在线工作人员也可以帮助您回答问题！

软件介绍

【售后大师】是一款售后管理云平台，致力于售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。平台实现客户扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理、产品管理、工单回执、费用结算、回访客户、知识库、通知公告等。

软件特色

报修渠道

支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道，提升报修服务的便捷；

备件管理

备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料以及对备件成本的管控；

工单管理

快速受理客户报修单，智能化派单、服务团队高效协调，快速处理客户请求；

结算管理

售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间。

通知公告

可以通知给所有的员工；

员工地图

实时掌握服务人员的地理位置；

知识库

建立知识库，轻松解决售后服务培训难题；

软件亮点

1、在第一时间接收最新的通知公告内容，异常工单也能及时处理。

2、工单信息显示非常详细，包括联系人，维修服务类型，地点等。

3、可以随时的去更改订单状态，在管理的时候也能够更加高效率。

4、有非常精准的排行榜功能，可以清晰查看自己接单数量的排名。

软件功能

客户管理

客户资料管理、客户设备管理、客户维修管理。

工单管理

保内订单、保外订单、安装/施工单。

智能派单

智能调度派单、智能调度派单、专属人员派单。

费用结算

客户结算、员工结算。

数据大屏

可视化数据分析，数据直观便捷，快速做出决策，针对异常订单进行提醒，保证售后工作平稳有序进行。

统计分析

工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行。

客户评价

匿名评价、服务提升。

更新日志

修复已知bug;