闪修侠

闪修侠app是一款非常专业的掌上o2o上门维修服务平台。闪修侠官网提供手机上们维修、以旧换新、手机回收等多种服务，手机上预约，我们将会在最短的时间内为您服务！

软件简介

闪修侠是一家获得B轮以上融资的手机上门维修平台，B轮由经纬中国与同创伟业共同领投。拥有覆盖北京、上海、广州等20个城市的直营服务网络，提供手机，平板，笔记本，无人机的维修服务。累计服务用户130万人，维修手机200万台，用户满意率99.5%。

快速上门：极速响应,平均20分钟的维修时间

数百位专业维修工程师：几十万部手机的维修经验，专业技能

全程录像：全程公开、透明的维修过程，看得见的放心

透明报价：维修服务的费用清晰明确，一目了然

全国覆盖：目前已经开通全国主流城市，无论你身在哪里，我们都在

原厂品质：维修服务所使用的配件均为高品质的原厂配件

全国联保：维修配件均享受长达半年的质保

官方版微信：闪修侠

官方版微博：@闪修侠

客服电话：4000105678

软件亮点

-上门快修：在线下单极速响应、热门故障专家快修；

-直营保证：30城直营千位专业工程师、数百万台设备维修经验、多重品控全国联保；

-放心透明：全程录像杜绝隐患、透明报价先修后付；

-功能丰富：周边产品多样体验、一站式解决使用需求；

软件特色

1、平台去中介化

夏山秀采用独特的o2o模式，建立统一的输出标准，搭建工程师与用户直接沟通的平台，坚持去中介，解放工匠，实现平台共享和资源高度共享；

2、精确定位调度系统

Flash repair拥有自己的精确定位订单调度系统，帮助工程师高效接收订单，提高用户订单处理效率。在平台上实现订单配送的高效监管，打造工程师与用户的直接沟通平台，充分利用互联网思维，减少用户来电量；

软件功能

　1.一键快捷下单及支付

闪修侠通过官网、APP及微信公众平台全面实现用户一键下单模式，工程师客户端实现一键接单的模式，大大节省用户预约及订单处理时间， 提高维修及服务效率。服务体验后开通线上支付功能，实现报价公开透明，提升用户可信度及满意度。

　2.平台去中间化

闪修侠运用独特的o2o模式，建立统一的输出标准，搭建工程师与用户直接沟通的平台，坚持去中间化，解放手艺人， 实现平台分成及资源的高度共享。

　3.完善的服务管理体系

闪修侠实行工程师的上岗培训和岗内培训，时刻关注工程师的服务态度与质量。闪修侠严格管控用户、物料、价格、 工程师及售后服务的每一关键节点，确保服务质量。通过一键下单、自动快速派单以及人工客服跟单等关键手段， 不断提升服务效率。

　4.严格的配件监管体系

配件的质量关乎到用户的信任度，配件的监管关乎到工程师的使用效率。闪修侠严格管控配件的来源，保证配件 供应充足且每一个被使用的配件均为原装正品。完善物料仓储管理体系及工程师物料领用体系，实现仓储、物 料、工程师及用户这四大环节的合理运作，提高服务效率。

　5.售后回访实时追踪

上门服务只是开始，只求服务结果的时代已经过去，闪修侠严格管理手机上门的每一步过程，重视售后回访的及时追踪。 及时了解用户诉求，调查用户满意度，力求运用售后回访体系打造平台服务新高度。

　6.精准确定方位派单系统

闪修侠自有精准确定方位派单系统，帮助工程师高效接单，提升用户订单处理效率。实现平台高效派单监管，打造工程 师与用户直接沟通平台，完美运用互联网思维降低用户电话呼入量。

　　7.快捷的上门服务

闪修侠平台运用在线订单预约，平台线上快速派单，实现北上广深杭五城的上门半小时快修。通过在线预约，精准 派单以及客服的实时追踪三方协调联动，实现高效快速上门，解决用户燃眉之急。

更新日志

v2.4.4

1、用户注销增加分享邀请关系清空提示， 2、内存类故障不能上门提示 3、增加优惠券转增功能

常见问题

一、闪修侠是何许人？

闪修侠致力于解决数码产品令人头痛的售后维修问题，是专业的数码设备维修平台，平台通过整合线上线下相关资源，向国内用户提供方便快捷、安全可靠的优质数码产品维修服务。

二、哪些设备可以维修？

闪修侠致力于提供手机、平板产品的专业级维修服务，包括iPhone、iPad、三星、小米等主流机型。

三、维修如何收费？

按照官网显示的价格进行收费，全国统一价格，个别特殊故障待工程师检测后才能进一步报价。

四、如何支付维修费用？

目前闪修侠支持支付宝、微信在线支付。您可以当面支付，或通过订单查询，根据查询结果的支付提示完成支付操作；在闪修侠官方微信下单也可用微信完成支付。

五、维修价格透明吗？

闪修侠每一单的服务价格公开透明，杜绝水分，保障您的每一分钱都花的值得。工程师上门维修不收取任何额外服务费。

六、维修零配件品质如何？

闪修侠采用的零配件全部为严选品质配件，严选品质配件是指配件的制造工艺、材料等结构上的品质等同原装，并非指官方授权配件。

七、闪修侠配件价格？

我们配件保证严选品质，不同于市场组装配件，价格已经是在官方售后服务店的基础上打折了，我们只收取维修费，上门服务费是不收取的，而且，在闪修侠更换配件都有相应质保期（个别除外）。

八、感觉你们的部分配件价格偏低，真的是原厂配件吗？

闪修侠承诺所更换配件是严选品质，质量完全可以得到保障。

九、有活动时下单价格为何不变？如何兑现活动折扣？

因服务范围较广，不同地域的折扣与活动有时无法实时在下单界面对应展现，但不会影响活动的正常进行。 凡闪修侠承诺活动折扣，都会在维修完成，结款时兑现折扣。如果对活动有所疑问，可咨询在线客服确认。

十、维修后出现问题怎么办？

闪修侠维修更换的配件一般都有质保期（个别除外），维修后同一故障点出现问题，用户可以拨打客服电话申请返修，客服电话400-010-5678，经工程师检测确认非人为损坏后，将免费提供保修返修。

十一、换的配件是正品吗，如何保修？

闪修侠所有配件保证严选品质，更换的配件保修期一般是180天（个别除外）。

注：

1.升级内存的客户内存保修时间是1个月。

2.软件类无保修。

3.保内维修后不能再做官方保修，只针对维修的配件本身进行保修

十二、保修时长是怎么计算的？

1、维修返修范围：闪修侠为大多数物料提供了有效期为180天的免费返修保障服务。

2、时效计算：自闪修侠系统记录的订单完成日期之后第2日零时开始生效，保修期为180天，如用户于1月15日订单完成， 有效期生效开始为1月16日零时，保修期于7月15日24时失效。在有效保修期内发生原手机已维修物料的再次故障 （不含人为恶意损坏），闪修侠为用户免费提供返修服务，但是保修日期还是按照之前第一次维修完成后时间开始计算。

十三、维修完毕是否可以免费贴膜？

如果用户有贴膜需求需事先告知工程师，避免出现工程师未携带保护膜的情况

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手机维修就是这么简单轻松。